Adsl lenta: como defenderse de los abusos de las empresas con un test adsl

Hoy como nunca tener una buena conexión internet es una necesitad y saber que tan rapida es la nuestra con un test adsl podría ser una buena idea. Estar conectados con un adsl que funcione bien y rapidamente es util para quien estudia, para quien trabaja, para las familias. Tramitar pagos, documentos, comunicar con instituciones, pedir ayuda rápida para solucionar problemas, buscar información, profundizar conocimentos, conocer noticias, estar en contacto con las personas que queremos…eso y mucho más depende de nuestra conexión de internt. A medida de que la velocidad adsl que tenemos crece, mejores y más operaciones y servicios tendremos a disposición para hacer más facil nuestra vida y para enriquecer nuestros momentos de ocio.

La Union Europea ha reconocido la importancia de internet y tras haber discutido si imponer una velocidad adsl mínima que todos los paises deberian de brindar a los ciudadanos (medida por ahora descartada a causa del coste que tendría), está lanzando otra iniciativa recogiendo voluntarios que aplicarán a sus conexiones adsl un pequeño aparato que realizará test adsl de manera de poder medir a nivel comunitario y en tiempo real el estado del servicio. Según estudios hechos por Akamai, empresa estadounidense de aplicaciones web, en Europa los paises que tienen la peor velocidad adsl y muchas veces, con precios más altos que en otros paises son: España, Grecia e Italia . La brecha digital en esos paises todavia es una realidad que afecta comunidades “virtualmente” aisladas, lejos del mundo de la banda ancha. Pero también en lugares donde  varias empresas que ofrecen conexiones adsl están disponibles casi siempre, el servicio no corresponde ni siquiera al precio pagado al momento de firmar el contrato. Por eso en internet existen varias paginas que ofrecen como servicio el test adsl. En Italia hasta el gobierno puso una pagina a disposición de los ciudadanos donde bajar un software para hacer un test de la velocidad del adsl y verificar si las condiciones del contrato son respetadas. Un test velocidad adsl con un resultado negativo, osea con la prueba clara de que el servicio es peor de la velocidad adsl que hemos contratado podría evolucionar en distintas situaciones: quejarse directamente con el proveedor y solucionarlo con él, cambiar de compañía (y efectuar test adsl con ella para ver si es mejor), o unirse con otros consumidores demandando a las autoridades competentes empresas estafadoras que no dan lo que promiten pero si lo hacen pagar. Realmente eso sería la mejor solución, faltando todavia de reglas precisas en la Union Europea y siendo en varios paises el gobierno muy debil antes las empresas tanto que a veces con leyes de velocidad adsl mínima ocasionan luego un coste muy alto en comunidades pequeñas y lejanas, justificando el precio alto para la poca velocidad con los gastos que se tienen que cubrir en mejorar la parte estructural en donde la señal tiene que pasar. En esa jungla de leyes, de empresas, de precios y de marketing queda claro que internet ya es para casi todos los usuarios una necesidad y un derecho  que anhelan.

Falta esperar un reconocimiento formal y oficial de parte de las mayores instituciones y una mejora de las tecnologias (o el uso de tecnologias mejores ya usadas en otros países, como el WiMax). A los ciudadanos le queda como defensa el test adsl: puede parecer una tonteria pero hacer un test serio de la velocidad adsl y tener datos verificable es una buena opción, si todos los usuarios que pagan más de lo que tienen se unen de una vez, pidiendo a las empresas de adoptar politicas más transparentes y mantener buena la relación entre calidad y precio. Los usuarios, consumidores realmente son los que tienen el poder y si una persona que se queja con un juez de que su proveedor de adsl no respeta el contrato puede esperar años hasta ver un resultado, miles de personas, victimas de la brecha digital en un pais que pagan para servicios que no tienen, son una voz muy ruidosa que debe de ser escuchada. Si internet como se dice a veces puede convertirse en una herramienta para mejorar la democracia, un test velocidad adsl es una herramienta más para refinarla, siendo internet inutil sin los usuarios que puedan usarlo al 100% de las posibilidades.